Vanliga frågor.

Pengio hjälper dig att förstå ekonomi med korta lektioner, frågor och praktiska verktyg. Börja med ett ämne som känns relevant och bygg vidare i din egen takt.

Ja, alla lektioner är gratis. Det finns även betalda funktioner och tillval. Läs mer på Premiumsidan och i butiken.

Nej. Börja med grunderna på lärstigen. Mer avancerade ämnen finns när du vill gå vidare.

Öppna länken i mejlet och tryck på Bekräfta e-postadress på Pengio. Kontrollera skräpposten om mejlet saknas. Du kan begära ett nytt mejl på bekräftelsesidan.

Använd det befintliga kontot. Om det väntar på bekräftelse öppnar du länken i mejlet eller begär ett nytt på bekräftelsesidan. Om kontot är bekräftat kan du logga in. Skapa inte kontot igen för att få ett nytt mejl.

En länk kan ha gått ut eller redan använts. Prova att logga in om adressen redan är bekräftad. Om du fortfarande inte kommer vidare, kontakta oss från kontots e-postadress. Skicka inte länken eller en kod till support.

Gå till Glömt lösenord och ange din e-postadress. Öppna länken i det senaste återställningsmejlet, tryck på Fortsätt och välj ett nytt lösenord med minst sex tecken. Lösenordet ändras först när du sparar det.

Ja, i kontoinställningarna. Namn ska ha 2–25 tecken och kan normalt ändras var tredje månad. Kontoradering kan inte ångras. När kontot är borttaget kan samma e-postadress användas för ett nytt konto, med nya framsteg.

Ja, dina framsteg sparas på kontot, så att du kan fortsätta på en annan enhet. Kontrollera att du använder samma konto och har anslutning när du slutför ett moment.

Fiskar kan tjänas in i Pengio eller köpas som fiskpaket. De används till föremål och funktioner som visas i butiken. De är inte pengar och kan inte tas ut eller överföras mellan användare.

En lådas belöning bestäms när lådan låses upp. Premium vid upplåsningen kan ge den högre belöningen. Premium som aktiveras senare ändrar inte en redan upplåst lådas belöning.

Förklaringen visar hur du kan tänka. Liv påverkas av misslyckade avslutande kunskapstest enligt reglerna i övningen. Läs återkopplingen och prova igen när du har möjlighet.

Ja, Premium är en månadsprenumeration som förnyas tills du säger upp den. Du ser priset innan du bekräftar köpet och hanterar prenumerationen i kontoinställningarna.

Nej. En vanlig uppsägning stoppar nästa förnyelse. Du behåller alla Premiumfunktioner till slutet av den redan betalda perioden. Kontoradering avslutar däremot prenumerationen och Premiumtillgången omedelbart.

Nej. Ett fiskpaket är ett engångsköp av det antal fiskar som visas i butiken.

Kontrollera köpets status på betalningssidan och försök inte köpa igen medan det kontrolleras. Om köpet fortfarande saknas, kontakta oss med ordernummer eller köpdatum och kontots e-postadress. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter eller säkerhetskoder.

Pengio erbjuder inte öppet köp eller frivillig återbetalning utöver dina lagstadgade rättigheter. För digitalt innehåll kan ångerrätten upphöra efter ett särskilt samtycke till omedelbar leverans, bekräftelse om förlorad ångerrätt och en avtalsbekräftelse. Den regeln gäller inte automatiskt för oanvända köpta fiskar eller löpande Premium. Läs villkoren för digitala köp och ångerrätt för vad som gäller för ditt köp.

Kontakta oss via kontaktsidan och ange vilket köp det gäller. Vi kontrollerar köpet och vilka rättigheter som gäller i ärendet. Din rätt att reklamera fel gäller även efter en eventuell ångerfrist. Läs mer i villkoren för digitala köp och ångerrätt.

Ja. När du bekräftar kontoradering avslutas kopplade prenumerationer innan kontot tas bort. Du förlorar återstående Premiumtid, fisksaldo, garderob och framsteg. Radering ger ingen automatisk återbetalning och kan inte ångras. Om du vill använda kvarvarande Premiumtid ska du bara säga upp prenumerationen.

Nej. Du lägger själv in uppgifter i budgetverktyget.

Andra användare får inte tillgång till din budget. Om du väljer att dela den med en tilldelad rådgivare krävs ett separat godkännande. Du kan stoppa fortsatt delning i budgetguiden. Läs mer i integritetsinformationen.

Nej. Kontot börjar med 100 000 virtuella kronor. Det är en övning med fördröjda marknadskurser och ger dig inga riktiga värdepapper.

Du kan köpa och sälja när marknaden är öppen. När den är stängd behöver du vänta tills den öppnar igen.